Art you can wear°

cosmica

Hola bienvenidos a Cósmica, nos emociona contar nuestra historia.

Estamos llegando con un montón de sentimientos e ideas increíbles para compartir con toda nuestra comunidad que está en constante crecimiento, este proyecto nace de la necesidad de hablar y expresarnos a través de nuestro estilo, de nuestro gusto por los colores, la música, el arte y el deseo de visibilizar lo que escribe nuestra historia.

Cosmica emprende este camino por su pasión por la moda, aprendiendo y desaprendiendo técnicas y estilos artesanales, logra crear la primera colección Acid Neon y con la que hemos abierto nuestra website.

Creemos profundamente en la necesidad de expresarnos libremente como seres únicos, creemos que por medio del arte y la moda logramos darle identidad a nuestro ser, Cósmica llega para que todos podamos hablar por medio de nuestro estilo, para que todos podamos expresarnos libre y sanamente y darle identidad y mucho color a cada aspecto de nuestra vida.

Nuestra pasión es crear joyas y artículos únicos que trasciendan el tiempo. Cada pieza que diseñamos y fabricamos es una pieza atemporal, forjada con calidad y amor por nuestro oficio.

Nos enorgullece ser artesanos comprometidos con el medio ambiente. Buscamos marcar la diferencia en el mundo de la moda y los accesorios, apostando por la sostenibilidad en cada paso de nuestro proceso de producción.

En Cósmica reciclamos materiales y nos esforzamos por minimizar los desechos no reutilizables, fomentando prácticas de reciclaje, comprando materia prima reciclada y productos de segunda mano seleccionados que nos ayuden al montaje y proceso de logística y producción.

Mirando hacia el futuro, tenemos grandes planes. No solo buscamos ser líderes en joyería y arte para vestir, sino también expandir nuestra visión a áreas como el hogar, el turismo, las experiencias y la cultura. Contribuimos activamente al desarrollo de la economía local y nacional, trabajando juntos para un futuro más verde y próspero. Queremos liderar y apoyar causas que nos lleven a un mundo más consciente y sostenible, donde la belleza y la responsabilidad van de la mano.

Nos encanta hacer que nuestros clientes se sientan bien al vestir nuestros productos, y esperamos poder hacerlo contigo también. ¡Echa un vistazo a nuestra colección y encuentra el accesorio perfecto para ti hoy mismo!

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1. AVISOS LEGALES

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4. PROCESO DE PAGO

Para las órdenes dentro de Colombia, el proceso de pago se realizará por medio de Mercado Pago, quienes continuarán con su proceso de pago. www.cosmica.com.co  en ningún momento tendrá acceso a su información financiera. En cuanto a lo anterior el usuario al realizar la compra acepta el redireccionamiento a esta plataforma quien será el único y directamente responsable de la información que en ella se solicite exonerando a COSMICA  de  cualquier reclamación por cualquier incumplimiento en el tratamiento de dicha información por parte de la plataforma.

5. ALCANCE DE LOS CONTENIDOS O SERVICIOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.

A su vez, procuraremos  actualizar la información para que los productos ofrecidos en nuestra plataforma se encuentren disponibles para la venta, no obstante, nos reservamos la facultad de cancelar una compra realizada si se valida que el producto adquirido ya no se encuentra en inventario para ser comercializado. En ese caso, se aplicará lo dispuesto para el derecho de retracto en los términos establecidos en la ley aplicable.El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede en algunos casos ser inexacta, trabajamos para brindar la mejor experiencia en el sitio, sin embargo se puedan presentar errores tipográficos o inexactitudes en los productos, en caso que en algún momento se presente algún error en la información publicada, ajeno en todo momento a la voluntad de COSMICA. se procederá inmediatamente a su corrección, De existir un error, y si alguno de nuestros usuarios ha realizado una compra con base en la información incorrecta o inexacta, le comunicaremos inmediatamente este error y COSMICA tendrá derecho a cancelar cualquier pedido que contenga productos cuya información contuviera errores. Si el cobro del pedido ya se había cargado al medio de pago del usuario, el pedido es cancelado por las razones mencionadas, COSMICA emitirá un voucher por el mismo valor del producto para que lo redimas en nuestros productos o procederá a realizar la reversión de la transacción, que se verá reflejada en el método de pago original en lo términos que así lo establezca cada entidad financiera.

6. COMPROMISOS DEL USUARIO AL ENTRAR AL SITIO

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido de nuestra página web sin previa autorización de COSMICA. El usuario no podrá manipular los derechos de autor, marcas y patentes de COSMICA.

7. POLITICAS DE ENTREGAS

Los envíos se realizan por medio de la empresa mipaquete.com, el valor del envío puede variar según la transportadora. Los costos de envío pueden variar según la transportadora designada, estos costos de envío se calculan en el momento del check out, los costos serán asumidos por el usuario, salvo que se hayan establecido condiciones especiales para una entrega determinada.

8. TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos tienen un tiempo de entrega entre 5 a 8 días hábiles, siguientes a la confirmación de la compra en el sitio web. COSMICA no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su pedido por eventos de fuerza mayor o caso fortuito. COSMICA  tampoco será responsable cuando no haya sido posible hacer la entrega en el domicilio indicado por causas directamente imputables al cliente.

Cuando se envía un pedido, se enviará un correo con el número de guía para efectos de trazabilidad y rastreo. Cualquier duda en relación con los tiempos de entrega o el envío, contactar directamente a la transportadora. También podrán hacer seguimiento del pedido directamente desde nuestra página web.

9. POLÍTICAS DE CAMBIO

Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar, en sus empaques originales y en perfecto estado (tanto del producto como del empaque) dentro de los 5 días calendario siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. De recibir algún artículo defectuoso, escribir al correo store@cosmica.com.co dentro de los cinco días siguientes de haber recibido el pedido, Es importante tener en cuenta el artículo de Instrucciones y cuidados del producto, ya que no aceptaremos solicitudes de reembolso por otro motivo ajeno a calidad, es importante para COSMICA que el usuario conozca cuales son los cuidados y uso adecuado de nuestros productos. En caso de querer cambiar el artículo por algún color o talla  el usuario deberá asumir el costo del envío. Si, en cambio, no llegó alguno de los artículos perdidos, el cliente tiene cinco días para presentar la queja a store@cosmica.com.co.

10. POLÍTICAS DE CUPONES

Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden.

11. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos COSMICA cuentan con una garantía de 15 días contados a partir de la fecha efectiva de entrega. Para hacer efectiva la garantía, por favor escribir a store@cosmica.com.co, con el número de pedido, una foto del producto y la explicación de lo ocurrido o el defecto presentado. Es indispensable tener en cuenta que no se aceptarán garantías por uso inapropiado del artículo, por favor leer con atención nuestro articulo INSTRUCCIONES Y CUIDADOS DE PRODUCTO,  En el caso de que pidamos la recogida del producto para observar el artículo de manera física, la devolución del dinero y/o el cambio del producto se llevará a cabo tras la recepción del producto a las oficinas de COSMICA.

12. INSTRUCCIONES Y CUIDADOS DE PRODUCTOS

Nuestros artículos son hechos a mano por artesanos, nos aseguramos de que los procesos cumplan con los estándares de alta calidad, sin embargo aconsejamos seguir nuestra guía de instrucciones y cuidados.

RESINA

La resina epóxica, epoxi, porcelanato o cristal líquido es un polímero termoestable que pasa de estado líquido a sólido cuando se le aplica un endurecedor o catalizador. 

Nuestras piezas diseñadas con resina tienen un proceso netamente artesanal por el estado inicial de la resina liquido que al momento de trabajarse se mezcla con colores y distintos materiales para depositarse en moldes, donde tiene un tiempo de curado o endurecido de 12 horas; finalmente se pulen y se dejan listas para su uso. Algunas de ellas se pintan cuidadosamente a mano con pintura acrílica. Son piezas artesanales únicas hechas con cariño.

La resina es un material altamente resistente, que depende de la forma del curado puede quedar rígida o en ocasiones algo flexible, en nuestro proceso nos aseguramos que la pieza quede con la mayor rigidez para que no sea susceptible a rasgarse y eventualmente romperse. No es susceptible a rayones ni envejecimiento visible y depende del cuidado es una pieza que puede durar mucho tiempo en un perfecto estado. 

Por lo tanto al momento de usar tus joyas hechas en resina sigue las siguiente recomendaciones:

• Siempre que no los uses, déjalos en un lugar que se encuentren seguros, puedes colgarlos en tu tocador o guardarlos en una bolsita de paño, algodón, tela, etc.
• No los expongas a temperaturas muy altas.
• Limpialos con un paño suave y húmedo.
• A pesar de que sin problema los puedes mojar con agua, no los dejes mucho tiempo sumergidos en agua u otro líquido. 
• Se debe evitar el contacto con gasolina, alcohol, amoniaco, acetona y sustancias cloradas.

ACRILICO

El acrilico es un monómero de metil metacrilato 100% virgen y fabricado por una empresa colombiana, es un producto de alta calidad y alta resistencia al impacto y bajo peso.

Nuestras piezas fabricadas en acrílico de alta calidad tienen un procedimiento artesanal al ser diseñadas digitalmente y cortadas en máquina láser, además de ser cuidadosamente pintadas a mano con pintura acrílica. 

El acrílico al ser un plástico que tiende a ser brillante y tener una superficie lisa es susceptible a rayones y a pesar de su alta calidad y resistencia es susceptible a quebrarse si recibe golpes o fuerzas infringidas. Algunas joyas por su gran tamaño se realizan con un grosor de 1.5mm a 2mm para que sean livianas al uso, esa característica las hace más susceptibles a que se quiebren si reciben golpes, también está el caso de piezas que tienen bordes pequeños que salen de la figura central, estos también son susceptibles a que se quiebren. 

Por lo tanto al momento de usar tus joyas hechas en acrilico sigue las siguiente recomendaciones:

• No los sometas a presiones que puedan quebrantarlos o rayarlos
• Siempre que no los uses, déjalos en un lugar que se encuentren seguros y no reciban fricción constante, puedes colgarlos en tu tocador o guardarlos en una bolsita de pacho, algodón, tela, etc.
• Para limpiarlos se debe hacer antes que nada, sacudirlos ligeramente con una franela suave y limpia, sin frotarla. Después se puede limpiar con mucho cuidado usando una franela de microfibra húmeda. Hay que mantener la franela libre de polvo enjuagándola frecuentemente con agua limpia.
• Se debe evitar el contacto con gasolina, alcohol, amoniaco, acetona y sustancias cloradas. 
• A pesar de que sin problema los puedes mojar con agua, no los dejes mucho tiempo sumergidos en agua u otro líquido.

Si tienes alguna pregunta acerca del cuidado de nuestros accesorios puedes comunicarte a store@cosmica.com.co.

Última actualización: 25 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

COSMICA° Artwear (“COSMICA°”, “nosotros”) es una marca colombiana de accesorios hechos a mano que opera la tienda en línea cosmica.com.co. Esta política explica qué datos personales recogemos de quienes nos visitan o compran, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Contacto: WhatsApp +57 316 949 4530

2. Qué datos recogemos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recoger:

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico.
• Datos de envío: dirección, ciudad y los demás datos que necesita la transportadora para hacerte llegar tu pedido.
• Datos de la compra: qué piezas compraste, cantidades, precio y método de pago.
• Datos de navegación: qué páginas visitas, si en algún momento activamos herramientas de analítica web (ver sección 6).

Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en Mercado Pago, que cumple el estándar PCI DSS; nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.

3. Cómo los recogemos

• Cuando compras en la tienda o coordinamos tu pedido por WhatsApp.
• Cuando nos escribes con una pregunta, antes o después de comprar.
• De forma automática: tu navegador guarda el contenido de tu carrito en tu propio dispositivo (no en nuestros servidores) para que no lo pierdas al volver, y WordPress/WooCommerce ponen algunas cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione.

4. Para qué los usamos

• Procesar y despachar tu pedido.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Responder tus preguntas y dar soporte postventa (cambios, garantías).
• Entender qué piezas y qué páginas funcionan mejor, para mejorar la tienda.
• Si nos das tu autorización expresa, enviarte novedades de nuevas colecciones.

No usamos tus datos para ningún fin distinto a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.

5. Con quién los compartimos

Compartimos lo estrictamente necesario con:

• Mercado Pago, para procesar el pago.
• La transportadora que lleva tu pedido.
• WhatsApp/Meta, en la medida en que te contactamos por ahí.
• Google y Meta, que reciben datos de tu navegación por la analítica de la tienda (ver sección 6).

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que una autoridad colombiana lo exija por ley.

6. Cookies y analítica web

El carrito de compras vive en el almacenamiento local de tu navegador: esa información se queda en tu dispositivo, no en nuestros servidores. WordPress y WooCommerce ponen además algunas cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione.

Para entender qué piezas y qué páginas funcionan mejor usamos dos herramientas de terceros:

• Google Analytics 4 (Google LLC): registra las páginas que visitas, qué piezas abres y cuándo agregas algo al carrito.
• Meta Pixel (Meta Platforms): lo mismo, y además permite que las campañas que hagamos en Instagram y Facebook lleguen a gente parecida a quien ya nos visita.

Las dos ponen identificadores en tu navegador y reciben tu dirección IP. No les mandamos tu nombre, tu teléfono, tu dirección ni nada de lo que escribes para comprar: solo lo que haces dentro de la tienda.

Cómo desactivarlas. Google ofrece un complemento para inhabilitar Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout, y en facebook.com/adpreferences/ad_settings puedes ajustar tus preferencias de anuncios de Meta. También puedes bloquear las cookies de terceros desde tu propio navegador. Nada de eso afecta a tu compra: la tienda funciona igual.

Si nos visitas desde Europa, te mostramos un aviso al entrar y no activamos ninguna de las dos hasta que aceptes. Si prefieres no hacerlo, puedes seguir comprando con normalidad.

7. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste para tratarlos.
• Pedir que los eliminemos de nuestros registros, cuando la ley lo permita.
• Revocar tu autorización para que sigamos usándolos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que no hemos cumplido la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +57 316 949 4530, indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos que establece la ley.

8. Seguridad

El sitio se sirve bajo HTTPS y el pago se procesa en la plataforma certificada de Mercado Pago, nunca en nuestros propios servidores.

9. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a público general. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o acudientes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento cuando cambie algo en cómo operamos — por ejemplo, si activamos nuevas herramientas o cambiamos de pasarela de pago. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio.